Foire Aux Questions FAQ

OUI ! J'adore les commandes personnalisées. J'ai un processus établi pour les commandes personnalisées qui apparaît sur chaque liste de commandes personnalisées dans ma boutique, ou vous pouvez me contacter et je pourrai partager le processus avec vous. Je suis en train de déplacer tout mon travail personnalisé vers ma boutique dédiée aux commandes personnalisées, OdellMae.com.

Dans la plupart des cas, oui, je le peux sans problème. Les prix et les délais varieront en fonction de la période de l'année. Faites-moi simplement savoir quand vous en avez besoin et je vous enverrai un devis en temps réel avec quelques options d'expédition à considérer.

Pour suivre votre commande expédiée, vous avez plusieurs options :

• Emails de suivi automatique - Lorsque votre commande est expédiée, Shopify envoie automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi auprès du transporteur. Shopify est un service tiers et n'est en aucun cas lié à Aphantastic Designs.
• Page d'état de la commande - Vous pouvez cliquer sur le lien dans votre e-mail de confirmation de commande pour afficher la page d'état de la commande Aphantastic Designs, qui affiche les informations de suivi une fois la commande traitée.
• Compte client - Si vous avez un compte sur AphantasticDesigns.com, vous pouvez vous connecter et consulter l'historique de vos commandes avec les détails de suivi.
• Application Shop - Si vous avez installé l'application Shop, vous recevrez automatiquement des mises à jour de suivi et des notifications au fur et à mesure que votre colis progresse vers la livraison. L'application Shop est un service tiers et n'est en aucun cas liée à Aphantastic Designs.

Veuillez consulter ma politique de retour et de remboursement liée ici : Politique de retour et d'échange | Aphantastic Designs

Je ne me trompe pas souvent, mais si cela arrive, je m'en occuperai toujours pour vous. Si pour une raison quelconque votre commande est incorrecte, n'hésitez pas à me le faire savoir dans les 14 jours afin que je puisse corriger votre commande dès que possible.